销售条款

MANOUSH SAS公司(以下简称:“玛奴诗(MANOUSH)”),公司性质:简易股份公司,注册资本:395000欧元,注册地址:巴黎市巴寿蒙特街11号乙,邮政编码:75002(11 bis rue Bachaumont 75002 Paris)(登记注册于巴黎企业和工商业注册薄,注册号:445 386 212),专注于成品女装销售。本销售条款(以下简称:“销售条款”)完全适用于玛奴诗(MANOUSH)通过其网店销售的所有产品。

第1条-客户接受条款
销售条款对于在MANOUSH.COM网站上进行的订货、支付、交货以及非职业性购买者身份的客户(以下简称:“客户”)要求的退货的条件进行了明确规定。
您可以随时登陆MANOUSH.COM网站查阅销售条款。
客户在MANOUSH.COM网站上订货,意味着客户完全接受销售条款,并且,放弃使用任何对抗性文件来对抗玛奴诗(MANOUSH)。

第2条-在网站产品列表中订货
在MANOUSH.COM网站上订货,意味着客户和玛奴诗(MANOUSH)通过远程方式签署了一份合同,表明客户已经以不可撤销的方式,无条件地,无保留地,接受了销售条款。
为了保证客户在订货之前了解其希望购买的产品,MANOUSH.COM网站展示了销售产品的特征。特别是,MANOUSH.COM网站上展示了产品的规格、插图、指标、尺寸或容量。客户对产品的选购负全责。
供货量完全取决于可用存货量。在订货过程中,将会显示出产品可订购量。只有在玛奴诗(MANOUSH)通过电子邮件方式将确认接受订单的通知发给客户和玛奴诗(MANOUSH)收到全额付款之后,才会认定为最终销售。客户可以在MANOUSH.COM网站上跟踪其订货进展状况,客户还可以拨打电话01 40 13 11 20(拨打该号码不收取附加税)来联系网站客户服务部来跟踪其订货进展状况。客户只能在预计的发货日期之前通过发送电子邮件至serviceclient@manoush.com来对订货进行变更,而且,玛奴诗(MANOUSH)将会当天对该订货予以变更。如果订货变更无法被玛奴诗(MANOUSH)接受,那么,只要客户想要退款,客户的付款将会在客户发出的变更遭到拒绝之日起为期十五天之内进行退还。

第3条-价格及其条件
MANOUSH.COM网站上的价格均采用欧元为单位。有时候,在订货当日,价格里会有折扣和增值税,这些都将写明,但是,价格不包括运货费。产品价格采用玛奴诗(MANOUSH)确认接受订单当日的现行价格,该价格已经在客户订货时告知客户。玛奴诗(MANOUSH)确认接受订单文件中写明的价格为最终价格。在客户订货时,我们将让客户确认产品的价格和MANOUSH.COM网站网页上当日写明的价格是一致的,而不是以在网上搜出的“缓存”模式下的网页上写明的价格为准。在订货过程中,MANOUSH.COM网站登记的数据以及客户交流的数据将被作为玛奴诗(MANOUSH)和客户之间交易的证据。客户确认订单之后,玛奴诗(MANOUSH)将给客户发送一封电子邮件向客户确认客户所提交的订单已经被登记。在客户下订单当日,客户就可以将购买产品的货款进行支付,玛奴诗(MANOUSH)只有在收到相关货物的全额付款之后,才会将客户订购的货物进行发货。只有在客户全额付款之后,产品所有权才归于客户。在发货之后和客户收到产品之后,产品的丢失和损坏风险都转移给客户。在MANOUSH.COM网站上写明了交货费,包括所有相关费用。这些费用由客户承担,独立于产品的销售价格。在最终登记客户订单之前,将会把客户订货相关的交货费用告知客户,并且,将要求客户将产品的销售价格和交货费用一起作为产品的总价进行支付。

第4条-交货和运输
欧盟区客户购买的产品将通过美国联合包裹公司(UPS)运输,将在订货之日起按照工作日进行计算的120个小时内交货至客户在MANOUSH.COM网站上订货时所指定的收货地址处,或者是玛奴诗(Manoush)将根据交货国家来将交货期限通知客户。一旦超过该交货期限,并且,不是由不可抗力因素造成的延期交货,那么,客户可以按照《消费法典》第L.114-1条款的规定来要求撤销销售,并且要求退款。但是该规定不适用于特殊情况或者是某一个或者多个产品缺货的情况。
欧盟区以外客户购买的产品将通过美国联合包裹公司(UPS)运输,将在订货之日起按照工作日进行计算的大约120个小时内交货给客户。在此说明,MANOUSH.COM对于延期交货不承担任何责任。
对于在网上订货的,并且在欧盟区以外交货的产品来说,产品可能需要缴纳一些税费和海关税。产品交货所产生的这些税费和海关税均由客户承担和负责。玛奴诗(Manoush)不负责确认或是通知客户这些需要缴纳的税费和海关税;将由客户在其所在国的相关部门处进行咨询这些需要缴纳的税费和海关税。
客户负责检查发货物品的状况。客户必须在交货之日起五天之内,可以通过联系玛奴诗(MANOUSH)-电子商务服务部,地址:巴黎市巴寿蒙特街11号乙,邮政编码:75002(11 bis rue Bachaumont 75002 Paris),或者通过向serviceclient@manoush.com发送电子邮件方式,来反映交货产品不合格或者产品缺陷问题,进行申诉,并且,必须提供所有证明性文件。如果超出上述期限或者未能按照规定来反映问题的话,那么,玛奴诗(MANOUSH)将认定产品合格且不存在任何缺陷,不接受任何申诉。对于被客户确实证实为不合格或者存在缺陷问题的产品来说,玛奴诗(MANOUSH)将在最短期限内进行更换,并且,承担由此产生的费用。对于存在发货错误的产品以及要求更换的产品来说,退货产品必须完整,必须采用其原始包装,带有原始发货单,退货至玛奴诗(MANOUSH)-网上退货-地址:巴黎市巴寿蒙特街11号乙,邮政编码:75002(11 bis rue Bachaumont 75002 Paris)。对于不合格产品来说,自客户付款之日起为期30天之内,如果有存货的话,将自动更换产品,如果没有存货的话,将会退款。不合格产品更换所产生的费用将由玛奴诗(MANOUSH)承担。

第5条-撤销权
按照法律规定,客户在产品交货之日起为期7天之内可以执行撤销权,有权将产品退还给玛奴诗(MANOUSH),要求更换产品或者退款,前提是客户在交货后为期十天之内,将产品在原始包装内原封不动地退还。客户已经支付的金额,扣除交货费之后,将采用银行卡汇款方式汇款至客户指定的银行账户号内,或者是采用银行支票形式,在自撤销权行使之日起为期30天内退还给客户。退款产生的费用将由客户承担。如果客户愿意,还可以选择玛奴诗(MANOUSH)支持的其他退款方式,比如:退给客户优惠券或者代金券等。客户必须联系客户服务部以便获取一个退货号,必须将该退货号写在退货包裹上。退货必须退至网络退货服务部,地址:巴黎市巴寿蒙特街11号乙,邮政编码:75002(11 bis rue Bachaumont 75002 Paris)。必须将收到的发货单同产品一起退回。

第6条-数据文件和人身自由
根据1978年1月6日第78-17号法令的规定,在此指明,要求客户提供的记名数据均是为了处理客户订单,并且,仅由玛奴诗(MANOUSH)在内部使用。并且,客户有权在现行法律法规规定的条件下,获知、变更、更正、拒绝使用相关信息。

第7条-不可抗力
一旦发生意外事件或不可抗力因素导致玛奴诗(MANOUSH)执行合同遭到阻碍或延迟,那么,将部分地或全部地暂停履行合同义务。所谓不可抗力包括但不仅限于战争、暴动、暴乱、社会动荡、电话故障、网络故障、网络安全问题、各种性质的罢工以及社会供应问题。
玛奴诗(MANOUSH)必须在意外或不可抗力事件发生后的七天内通知客户。一旦玛奴诗(MANOUSH)暂停履行合同义务超过十五天,客户将可以撤销正在进行的订货,并且,玛奴诗(MANOUSH)将尽快把货款退至客户银行账户内。

第8条-销售条款(C.G.V)的有效性和放弃执行
玛奴诗(MANOUSH)在某一特定时间放弃执行销售条款的某一条款,不能被认定为在以后也会部分地或者全部地放弃执行该条款。
如果销售条款的某一条款被声明部分地或者全部地无效,那么,销售条款的其他条款保持不变和持续有效。

第9条-适用法律-诉讼
本合同采用法国法律。本合同的编制、有效性、解释、执行、终止及其所产生的后果等等相关的诉讼均将在巴黎商业法院解决。

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