Politique de protection

Manoush peut recueillir directement auprès de vous ou indirectement via des tiers des données à caractère personnel. Manoush ne collecte que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. 

Les différentes catégories de données collectées lors de votre achat sont les suivantes :

Données d’identification (notamment nom, prénom, numéro de téléphone et de client) ;

Données de contact (notamment adresse postale ou électronique) ;

Données d’usage (notamment pages web visitées, destinations appelées) ;

Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage) ; 

Données commerciales (liste des produits achetés à Manoush) ;

Données de localisation

Données de contenus.

Finalités

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :

1. Dans le cadre de l’exécution d’un achat :

Gestion du compte client ;

Identification et authentification du client ; 

Communications avec le client (assistance technique et commerciale) ; 

Gestion des précontentieux, des contentieux et des impayés ;

Gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes ;

Fourniture et fonctionnement des services ;

Hébergement des données du client ou utilisateur ;

2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement : 

Lutte contre la fraude et prévention des impayés ;

Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects ; 

Fourniture de contenus localisés et de recommandations personnalisées basés sur l’analyse des usages ;

Développement des produits et services de Manoush ou de tiers et prospection commerciale ; 

Organisation de jeux concours ;

Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience ; 

3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.

Durée de conservation

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Vers quels destinataires ?

Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité de la société, des partenaires ou prestataires de Manoush. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution du contrat passé entre vous et Manoush.

Aucun de ces destinataires ne se trouvent en dehors de l’Union Européenne, ce qui vous assure un parfait respect de la Réglementation. 

Quelle sécurité pour vos données ?

Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, ...

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution de votre achat ou le respect des obligations légales de Manoush) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.

Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à Manoush de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.

Vous pourrez accéder à toutes vos données personnelles en vous rendant dans la rubrique "Mes informations personnelles", en bas de la page d'accueil.

Actualisation des données transmises

Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez de tout changement significatif vous concernant.